fbpx

Сервіс-менеджер

Тямущий і швидко міркуєш - приєднуйся до компанії, що швидко розвивається.

Ми пропонуємо:

• робота в інноваційній компанії, де люди — це основна цінність;
• високий рівень корпоративної культури в компанії;
• можливість спілкуватися та навчатися у кращих спеціалістів у своїй сфері та розвивати свої таланти;
• можливість гнучкого графіку роботи;
• офіційне працевлаштування згідно КЗоТ.

Наш ідеальний кандидат:

• відповідальний, націлений на результат гравець команди;
• ініціативний, сміливо береться за нову справу, відкритий до пізнання;
• гнучкий, багатофункціональний;
• любить цікаві та нестандартні задачі, готовий брати на себе відповідальність;
• має високий рівень самоорганізації та тайм-менеджменту;

Не наш кандидат:

• хронічний скиглій, завжди незадоволений;
• звинувачує в усьому інших, не хоче брати на себе відповідальність;
• нечесний, нікому не довіряє;
• чекає, коли йому скажуть, що робити;
• каже: «це не моя робота …»;
• говорить більше, ніж робить;
• мислить шаблонами, лінивий.

Перед сервіс-менеджером обов’язково стоятимуть такі задачі, як:

1. Участь у процесі виїзду на монтаж. А саме операційна попередня підготовка:
• узгодження готовності виробів;
• узгодження готовності об’єкта;
• узгодження дати виїзду;
• оформлення всіх необхідних документів для заїзду на об’єкт;
• контроль наявності всіх документів для проведення робіт – креслення, акти, договори.
2. Робота з заявками на сервіс:
• прийняття та документальне оформлення заявок на сервіс від замовників;
• визначення потреби клієнта;
• прорахунок вартості і оформлення КП для клієнта;
• узгодження і організація виїзду на сервіс;
• контроль виконання робіт і зворотний зв’язок замовнику.
3. Проведення аналізу задоволеності клієнтів.
4. Інформаційні розсилки клієнтам: акції, пам’ятки, рекомендації.
5. Складання звітів по роботі сервісу за місяць, квартал, рік.

  • Договірна
  • Повна зайнятість
  • Україна - Черкаси

Навички

  • користування програмами - 1С-8, MS Office, бажано Bitrix24.
  • вміння долати заперечення та вирішувати конфліктні ситуації;
  • високий рівень самоорганізації та тайм-менеджменту;
  • любов до цікавих та нестандартних задач;
  • ініціативність, працьовитість, бажання досягати результатів;
  • володіння навичками ділового спілкування по телефону: впевнений голос, чітку дикцію і вимову;
  • вміння грамотно вести переговори за допомогою різних месенджерів;
  • комунікабельність та стресостійкість;
Завантажте файл форматів .pdf / .doc / .ppt не більше 3 Мб.